在小学教育教学工作中，年轻教师专业知识丰富、理论功底扎实，教学方法多样，创新意识强，现代化教学工具使用娴熟，对教学工作充满激情与干劲，因而深受学生与家长喜欢，是学校发展的生力军与中坚力量。但在实际工作中，由于入职时间短，年轻教师缺乏教学管理经验，在面对一些“特殊学生”“问题班级”时，常常会陷入处理不当、无所适从的窘境。例如，我校几名年轻美术教师，在给六年级学生上课时，教室出现了纪律混乱、学生吵闹、甚至个别学生不服管理等现象。教师美好的课堂憧憬，丰富的学科知识积累、过硬的绘画技法技巧，课前准备充分的美术专业知识学习与鉴赏方案，在“小神兽们”吵吵嚷嚷的无情打击下，显得格外苍白与无力，班级教学中的纪律要求与偶发事件处置，令其身心疲惫。
为解决这些困扰，我给出解决问题七步法：“走进班级”——“发现问题”——“锁定关键”——“追因分析”——“抓住核心”——“因材施教”——“建立专档”。
一、走进班级掌握全貌，真实评价课堂实际
课堂是教育教学工作的主阵地，是提高教育教学质量的核心场所；抓住课堂，就抓住了教学根本，抓住了学生发展的关键。要消除课堂教学中“问题学生”困扰，必须高度重视教学中发现的问题：一是积极对照教材与课标要求，逐一反思教学环节设置；二要要深反思教学目标预设与学生实际生成是否符合预期；三要对课堂教学和学生课堂学习，进行客观真实的评价。
备课不仅要备教案，还要备学生。要通过对学生整体情况了解与掌握，做到教师准备到位，上课前学生准备到位。
二、发现问题细致记载，全面记录课堂问题
课堂探究的教与学，是一种“教师主导”“学生主体”“互动联系”“目标达成”的探究过程。在这个过程中，师生相互尊重，配合默契，目标一致，高频互动，人人过关是课堂教学成功的关键。备好课，是上好课的前提；良好班风班纪，是课堂高效的保证。如果师生互动出现障碍，必须第一时间找出原因，做好记录。
课堂出现“问题学生”，索因不局限在课堂，凡是有因果关系的因素，都要做细致记录。例如：（1）上课前，个别学生不响铃不进教室，身心准备不到位；（2）上课前，文艺委员不起歌，全班不唱歌，学生心态调解不到位；（3）上课前，文艺委员起歌后，有的学生唱歌，有的学生不唱歌，整体步调不一致；（4）上课铃声响之后，个别学生趴在桌子上，精神萎靡不振；学习状态不佳，情绪准备不到位；（5）上课铃声响了之后，有的学生依旧与班级同学嘻嘻哈哈、打打闹闹，重视程度不到位；（6）上课后未经教师同意，有的学生不举手就随意发言，上课规矩培训不到位；（7）上课后，教师在前面讲，有的学生在下面讲，课堂纪律要求不到位；（8）上课过程中，有学生因不遵守课堂纪律，面对教师批评教育，故意我行我素，或在全班学生面前顶撞老师，学生思想认识不到位，师生沟通不到位；（9）课堂教学中，瞎起哄、干扰正常教学秩序等，学生敬畏意识不到位，教师提前沟通不到位。这些问题的长期存在，不仅会破坏当堂课教学秩序，造成无效课堂，还会影响整个班级所有学生学习生活。因此，上课遇到这些问题，在不影响正常教育的情况下，必须巧妙化解，认真细致记录。
三、精准锁定关键人物，摸清学生心理现状
学生是需要教育引导的未成年人，他们在课堂上所表现出来的不良习惯与个性化行为，具有一定倾向性、展现了自我意识与个性心理特征，体现了年段心理发生、发展过程，属于教育教学过程中有意识或无意识的正常行为表现。课堂问题的产生不可怕，最重要的是精准锁定产生问题的学生，迅速摸清他们的心理。面对困惑与问题，年轻教师一定要迎难而上，将解决这些问题，作为化解教学矛盾，营造良好课堂教学氛围的先决条件。这是年轻教师专业化发展的必经阶段。
抓住关键人信息，必须搞清楚如下几个简单问题：是谁在影响班级教学秩序？他在课堂什么位置就座？课堂上该生不良表现主要是什么？他们都在什么课堂？什么条件下，会出现这样的问题？只有知己知彼，才能有针对性地找到解决问题的科学方法。面对学生不良习惯与课堂问题，教师一定要有耐心，运用教育艺术妥善诱导解决，不能以简单粗暴的批评教育、盲目下定义否定学生、否定班级或直接甩手交给班主任、教导主任解决了事。在这个过程中，年轻教师一定要切实发挥主动性，以“做课题”“研究学生心理”“帮助学生发展”的心态，积极主动地开展工作
四、不同课堂找出差异，认真做好追因分析
当课堂出现问题之后，首先要对比差异性。深入班级与学生，认真思考：同样的学生，在不同教师的课堂，是否出现相同的问题？哪位教师的课堂教学情况好一些？哪位老师的课堂问题少一些？为什么自己的课堂会出现问题？要认真进行原因追踪与分析。
经过调查研究，我们会明显得出这样的结论：第一，教师候课很重要。上课前，教师提前来到教室，与学生进行交流，认真组织课前准备，会让课前准备从盲目走向有序。第二，谈心很重要。上课前，与班级特殊学生交流谈心，让他们感受到老师的关爱与呵护，课堂中的偶发事件会大幅度减少。第三，平等交流很重要。课前与孩子们一起唱歌，给特殊学生一点关爱，会让他们感受到尊重与期待，课堂纪律会明显好转。第四，精心备课很重要。精彩纷呈的课堂，会让以往注意力不集中，甚至在课堂教学中窃窃私语的学生，将注意力迅速集中到课堂学习中。第五，课后交心很重要。课堂结束后，让“问题学生”帮老师端作业本、帮忙整理教具等行为，会让他们感受到老师对自己的认可与期待；课后及时与问题学生交流上课心得，会让他们感受到老师的关爱与温暖，无形中就拉近了师生的心理距离。
五、抓住核心探求本质，多方调查刨根问底
对待“问题班级”“问题学生”，除了学习借鉴其他优秀教师的做法，最根本的是要针对本人课堂的具体“问题”，做好心理归因。一定要搞清楚“是什么因素，造成了学生目无班规班纪，甚至破坏课堂纪律，影响全班教学？”“相关特殊的学生，为什么特殊？”是因为“这个孩子从小就娇生惯养，家长溺爱，缺少规则意识？”，还是因为“家庭教育失控，父母管教不善？”或者是“父母离异，社会环境影响？”等等。总之，一定要找到问题学生主动接受与认可的关键因素！即：把握好问题学生的“脉”。只有探求到了最核心因素，最本质原因，对于从根本上解决“问题学生”“问题班级”，才会手中有法、事半功倍。
六、因材施教对症下药，具体问题具体分析
对于问题学生，在教育培养过程中必须小心翼翼、倍加呵护。由于特殊原因，“问题学生”往往都比较敏感、喜欢钻牛角尖、生怕被格式化，他们的心扉常常被一层又一层的自我保护机制所覆盖。因此，必须让他们感受师爱的阳光，感受到老师的尊重与关怀，他们才会逐渐打开心扉，倾诉衷肠。教师才有机会，科学合理地、有针对性地量身定制一套培养计划。
“问题”学生上课的时候或窃窃私语、前转后转左顾右盼，或与别的学生打打闹闹等，都是不良学习习惯造成的。教师要让他们正面认识问题，以及这些问题对自己、对同学、对整个班级发展的不良影响。例如，上课前，教师可以通过一对一的形式，让孩子准备一个“问题本”，把自己所能想到的自身问题都写在上面。例如“上课随意说话”“上课喜欢接下句”“上课做小动作”“上课不注意听讲”等。课前与相关学生形成共识，引导学生逐步改掉缺点，找到优点，树立自信。
引导学生自我克服“问题”同时，教师也可另辟蹊径，让这些孩子给自己准备一个“优点本”，罗列登记自己每节课堂的优点与闪光点。每节课发现一个优点，就记录一个。一段时间后，教师组织学生在课堂上，讲述自己的成长历程，随着“优点”不断累积，孩子们也会逐渐体会到班级成长中的幸福感、获得感和成就感。
七、建立专档构建体系，总结经验指导实践
本着“是什么？为什么？怎样做?”的原则，年轻教师要认真梳理本人在教育管理、课堂教学中遇到的问题，认真对接《心理学》《教育学》基本理论，积极总结切实可行的管理经验与办法，对相关“特殊学生”建立学习成长档案袋，归类存档与研究。这样的实践，有利于班级工作的推进，有助于课堂教学的顺利开展，有利于积累实践教学经验与学生组织管理，也有利于年轻教师的专业化发展。
作者：宝鸡市金台区三迪小学 巨军刚
编辑：王波
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