市直机关工委关于以高质量党建引领保障高质量发展工作情况的报告
市直机关工委关于以高质量党建引领保障高质量发展工作情况的报告
今年以来，市直机关工委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧扣高质量发展主题，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，创新开展“聚力发展?一线建功”专项行动，通过构建一线攻坚、一线体验、一线服务体系，推动机关党员干部在招商引资、项目建设、基层治理等主战场锤炼本领、担当作为，探索出一条以高质量机关党建引领保障高质量发展的实践路径。
一、主要工作情况
（一）聚焦重点一线攻坚，激发服务发展内生动力。一是深研细查摸实情。聚焦发展难点，组建102个课题组，围绕机关党建引领保障高质量发展等14项经济社会发展中存在的突出问题“揭榜攻关”、开展专项调研，推动党员干部在一线了解情况、发现问题。聚焦经济发展前沿，联动开展行业经济、旅游市场消费等经济类专题摸排，引导党员干部进一步了解经济政策，发现政策落实中的难点问题，精准掌握基层一线及企业和群众对优化营商环境、改善旅游服务等方面的意见建议。聚焦服务地方，对69家驻威单位服务改革发展、民生保障等开展全覆盖调研，及时掌握第一手资料，形成专项报告，为市委、市政府决策提供有益参考。二是精准培训提能力。围绕增强机关党员干部精准高效服务一线能力水平，持续深化“青年聚力”计划，围绕经济运行、产业发展、招商引资、森林防火、信息宣传等内容，举办系列专题培训8期，覆盖全市各级机关党员干部2万余人次。针对企业现实需求和机关党员干部能力短板举办“经济大讲堂”、开设“基层讲坛”等，围绕减税降费、金融支持以及交通、农业、水利等不同行业惠企政策，专题解读办理流程及手续要求等27期，助推企业更好理解政策、用好政策，同步引导机关党员干部熟悉了解全市经济形势和政策走向，助力破解政策落地“最后一公里”难题。三是典型示范增动能。依托机关党建“区块协同”机制，分区开设支部书记论坛，启动“支部书记谈创新项目”，围绕优化营商环境、服务项目招引、帮扶基层治理等中心工作，征集党建创新项目40余个，点对点加强指导，择优培育优秀支部工作法，推动形成“一支部一特色”品牌矩阵。深挖机关党组织和党员干部在改革攻坚中的典型做法，开设“聚力发展?一线建功”专栏，深入宣传各部门单位开展支部联企、探索党建共建以及服务企业、服务群众等情况，形成比学赶超浓厚氛围，持续激发服务全市重点工作的活力和动力。
（二）紧扣需求一线体验，优化聚力发展作风效能。一是全面梳理深切入。创新谋划开展“一线体验?优化服务”活动，聚焦群众对旅游环境及政务服务的关切和需求，前置整合网络平台热门景点打卡数据，学习政务系统行业部门职责、服务事项、办事流程等业务知识，结合12345热线近半年游客投诉和政务服务问题清单，梳理出15类高频问题和建议，提前嵌入体验路线与调研问卷。针对旅游景点，围绕“吃住行游购娱”设置27项评价指标；针对政务服务，设置“流程时长、材料精简、服务态度”等24项具体问题，确保体验活动带着问题去、盯着短板查。二是沉浸参与深体验。在旅游景点体验活动中，有针对性选择22个热门景点、网红打卡点及3个交通场站，按照“一日游”方式设置4条线路，组织60余个单位、200余名党员干部以游客身份“看风景、找问题”，收集问题及意见建议740余项。在政务服务大厅体验活动中，联合组织开展“畅流程·提效能”窗口体验实践，组织60余名党员干部到政务服务中心、车管所等办事大厅，通过“亲身办”“陪同办”，体验医保、办税等高频事项办理流程及环节，查找服务规范等问题80余个，通过角色转换，敏锐捕捉服务盲区，精准提出建议。三是闭环推动深转化。体验环节同步组织开展“面对面”访谈行动，建立完善体验—整改—提升全流程链条，抓好问题解决。在旅游景点，随机访谈850余名游客及旅游从业者，梳理形成4个方面12项游客需求建议清单并及时反馈有关部门研判。在政务大厅，与80余名办事群众、20名窗口工作人员交流，发现并研判解决硬件配套、办事效率等共性问题20余项。同时，体验人员主动亮明党员身份、宣传推介城市特色，实现“找问题”与“树形象”双促进。
（三）着眼长效一线服务，健全协同发展保障体系。一是构建志愿服务矩阵。开展“四个一”志愿服务行动，组织党员干部在旅游旺季赴重点景区、交通场站等组建志愿服务站，开展路线指引、信息咨询等文明引导活动，同步“暗访”环境服务等，对前期摸排反映的问题进行“回头看”，就改进停车管理、文旅消费等提出意见建议，联动相关部门开展消费维权、诉求调解等“零距离”服务，现场解决价格纠纷、食品安全等问题，持续提升改善全市旅游服务环境，增强游客群众的舒适度和获得感。二是创新基层帮扶模式。落实“平急转换”要求，持续
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