XX区XX街道公共服务办公室2025年上半年工作总结
2025年上半年，公共服务办公室始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，认真落实省委、市委、区委部署要求，在XX街道党工委、办事处的坚强领导下以及在上级业务部门的指导下，坚持以人民为中心的发展思想，增进民生福祉，提高人民生活品质，在幼有善育、老有颐养、弱有众扶等方面持续发力。
一、统筹推进民政事业提质增效
（一）深入实施民生微实事项目，优化民生福祉供给体系。坚持“需求导向、精准施策”工作原则，以“百姓点单，政府买单”方式，全面深入持续推广实施民微工作，强化责任担当，深化机制创新，快速解决居民身边“小事、急事、难事”，有效化解民生领域“热点、难点、痛点”，补齐民生短板，切实提升辖区居民获得感、幸福感与安全感，助推辖区社会治理。1.强化需求导向，打通线上线下征集渠道。构建多层次、广覆盖的民微需求征集渠道，依托政务网站、居民微信群等线上平台，以及社区党群服务中心、实际走访、海报征集等线下渠道收集辖区居民实际需求，并对其进行汇总、梳理，对共性、难易、紧迫程度进行研判和排序，以此为基础开展全年民微工作。上半年共收到69个民微项目计划，经过统筹部门初审评估、街道研判后、确认优先实施19个项目。2.夯实兜底服务，加强民微兜底扶弱功能。注重对社区困难群体、特殊群体的关怀帮扶，加强与负责特殊群体的业务部门联系以及数据共享，掌握残疾人、老年人等特殊困难群体的基本情况和服务需求，并将上述群体作为民微项目的重要服务对象，将资源对其倾斜，优先保障困难弱势群体的兜底服务。坚持在全国助残日、重阳节等重要时间节点，组织开展面向相应特殊困难群体民微项目，使其成为常态化的暖心项目，彰显民微服务的精准度和人文关怀。3.因地制宜规划，打造XX特色民微品牌。聚焦民生主责主业，加强兜底民生保障志愿服务，提升“一老一小”生活品质，提升社区治理能力，并立足辖区实际情况，根据自身优势和居民特点，策划实施具有辨识度的民微项目，积极打造“一街道一特色”和“一社区一品牌”民生微实事项目。如独树社区在实际工作中，构建社区党委—小区党支部—业委会—物业管理单位多元共建小区治理模式，社区通过民微项目开展赋能培训，提高社区能人的综合服务水平，使其有意愿、有热情、有能力、有策略的参与社区治理，推动独树社区基层治理、居民共治的高质量发展，为独树社区乃至XX街道提供可推广、可复制的“碧岭华庭经验”。
（二）深化“五社联动”实践，筑牢特殊群体关爱网。1.创新党群服务模式，打造民生服务标杆。督导各社区党群服务中心为居民提供精神文化服务，包括特殊群体家庭探访、精神慰藉、儿童关爱、未成年人保护、妇女儿童能力提升、家庭关系调试、社会融入及资源链接等服务，围绕一
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