XX区XX街道办事处2025年上半年工作总结
2025年上半年，在区委、区政府的正确领导下，XX街道围绕“两区”建设总体目标，主动作为、克服困难，统筹推进经济发展、城市建设、为民服务、基层治理等各项重点工作，取得明显成效。现将上半年工作总结汇报如下。
一、上半年主要工作
（一）促进经济发展，激活增长引擎
一是落实重点指标任务。社会消费品零售总额：全年目标增速6%，1-5月份完成XX万元，同比下降19.2%。批发业销售额目标增速8%，1-5月完成XX万元，同比下降18.1%；零售业目标增速10%，1-5月完成XX万元，同比下降13.1%；住宿业目标增速12%，1-5月完成XX万元，同比下降17.5%；餐饮业销售额目标增速12%，1-5月完成XX万元，同比增长90.6%；租赁和商务服务业目标增速10%，1-4月完成XX万元，同比增长11.7%；科学研究和技术服务业目标增速10%，1-4月完成XX万元，同比增长64.9%；房地产业，1-4月完成XX万元，同比增长14.6%；水利、环境和公共设施管理业，1-4月完成XX万元，同比增长8.1%；文化产业目标增速15%，1-4月完成XX万元，同比增长12.9%。固定资产投资全年计划任务XX万元，1-5月实际完成XX万元，完成率2.1%。
二是积极推进项目招引。全年计划签约亿元项目6户，落地3户，上半年已上报签约4户，审核通过1户，签约项目完成率16.7%。上报落地4户，审核通过1户，落地项目完成率33.3%；积极推进重点项目入库工作，街道上半年重点储备项目6个；大力盘活闲置楼宇，街道共有五栋楼宇，注册企业945户，高新企业112户，雏鹰企业56户，上半年引进阅准科技，盘活面积6000平方米，累计盘活7263平方米。
三是开展“准四上”排查工作。2025年上半年共开展2次排查工作，累计排查企业183户，拟培养5户（贸易业4户，建筑业1户）。目前，建筑业已月度入库1户企业（辽宁合宽建设工程有限公司）。在下半年挖掘及培育工作重点准四上，本月起，街道将多种渠道筛选及跟踪重点企业营收情况，建立包保机制，确保达标企业入库率100%。
（二）紧盯城市治理，扮靓全街容貌
一是大力推进创城创卫。持续开展“全民齐参与 城市更美丽”环境治理行动，组织18个社区、动员300余名志愿者，清除卫生死角300余处、小招贴200余处，清运积存残土44车次，投放鼠药40公斤。开展早市专项整治，累计清拖长期占用公共空间的“僵尸车”15辆，推进新建公厕2座。构建“源头防控+技术阻隔+设施保障”电动车安全治理体系，建设充电端口2798个，同步完成687部电梯阻隔器安装，创新推动单元门电动车禁入提示摄像头安装，有效拦截电动车入梯、入楼。处置创卫诉求件430件、路长制案件244件、12319热线来件19件，实现问题整改率100%。
二是强化物业管理能力。构建“业委会自治+物管会兜底”双轨并行的基层治理支撑体系，累计组建业主委员会28个，其余85个小区全部成立物业管理委员会，实现住宅小区自治组织全覆盖。建立“社区评分+居民测评”考核机制，形成物业企业季度评分报告以及企业“红黑榜”名单，以“数据说话+精准监管”推动行业提质增效。开展物业消防“地毯式”检查，聚焦楼道杂物、消防通道占用、飞线充电等高风险问题隐患，发现并整改400余处；针对车库住人制定“一库一案”，以“零容忍排查+全链条防控”筑牢社区安全屏障。
三是妥善处理建议提案。我街道共收到区人大代表建议2件，街道高度重视，按照《区政府建议提案办理工作考评细则》有关要求，成立专项工作小组，由主管领导带队，对人大代表提出的北行农贸市场秩序以及辖区内铁路沿线卫生环境问题进行现场调研，制定解决方案。一个月内对市场开展日常巡查31次，对违规经营、车辆乱停乱放、环境卫生脏乱差等问题进行集中整治4次，有效遏制了市场周边乱象。开展铁路沿线卫生环境专项整治行动，发动50余人，清运垃圾、残土、杂物42车，铁路沿线环境得到极大改善。通过一案一策，面对面沟通，所有提案均已按时办结，办结率达100%，代表对办理结果满意率达100%。
（三）深耕民生服务，增进群众福祉
一是健全救助体系，完善兜底保障。建立街道、社区两级管理方式，开展走访排查，积极落实政策找人，做好精准帮扶。2025年1—5月，新增低保26户30人，共发放低保金XX元；新增特困17户17人，共发放特困金XX元。两节前为辖区869名困难群众，发放两节救助金XX元。元旦春节期间走访慰问贫困残疾人17户，发放慰问金XX元，XX区红十字会走访慰问发放米面油16人。2025年1—5月，办理临时救助42人次，共计发放救助金额XX元。
二是强化品质养老，注重暖心关怀。2025年1—5月，80—89周岁普通高龄老人累计新增办理756人，共发放11736人次，共计XX元；90—99周岁高龄老人累计新增办理76人，共发放3012人次，共计XX元；100周岁及以上高龄老人累计新增办理2人，共发放42人次，共计33600元。按街道党工委会要求，每周走访空巢独居人群一次，通过走访主动发现问题，协助申报80岁以上困难家庭老年人适老化改造1户。
三是开展文教体事业，丰富群众生活。截至目前，开展科学健康大讲课活动2场，群众体育赛事活动7场，社会体育指导员健身指导服务活动11场，报送参加培训社会体育指导员5人。开展“幸福教育”系列工作，报送教育局百姓学习之星推介3人，积极推荐明南社区为“幸福教育课堂”市级示范点位，指导中海西社区申报创建第一届老年教育培训中心。同时，承接XX马拉松欢乐跑终点现场管控维稳工作，积极与参赛者和居民共享体育快乐。
四是落实舒心就业，持续精准施策。上半年，发布招聘信息2450条、个人求职信息676条，上报创业带头人20人，带动120人就业。申报“4858”就业困难人员灵活就业养老保险补贴72人，帮助103名就业困难人员领取灵活就业社会保险补贴。开展高校毕业生专场招聘活动一次，举办线下招聘会一次。组织社区直播带岗5次，摸排15家重点企业，发布岗位需求25个，设立企业就业服务专员1人，为12家企业建立“一企一策”工作机制，解答各类咨询问题15个。
（四）多元协同共治，夯实治理根基
一是优化网格，提升队伍建设。结合社工特点对网格进行优化调整，新增设第14网格，截至目前，街道共有网格238个。强化业务培训，提升社工综合能力。2025年上半年街道累计开展培训31次，培训内容包括强化群众工作、组织动员、依法办事、矛盾调解、应急处突、协调沟通、信息技术应用等方面的专项能力训练，有效助力基层治理工作能力提升。
二是整合资源，丰富志愿服务。XX街道共有志愿服务队122个，志愿者队伍涵盖了不同年龄、性别、职业和文化背景的居民。上半年，结合社区实际和居民需求，不断拓展志愿服务领域，创新志愿服务项目，开展关爱空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体的志愿服务活动共计209场，组织应急演练40余次，累计参与人数达2000余人次。
三是协商议事，完善治理格局。组织社区积极开展“居民事居民议”协商工作。截至目前，各社区累计召开108次协商议事，成功解决了居民身边的急难愁盼问题。其中，中海西社区秉持“集众人之智成众人之事”的议事理念，把社区治理工作与志愿服务活动相结合，改变了以往单兵作战的局面，聚焦合力打出组合拳；明北社区发挥协商议事的民主优势，结合地域特点集合多民族群众开展协商议事，切实为居民群众办好事、办实事，逐步形成了各民族共建共治共享治理成果的社区治理新格局。
（五）严守安全底线，筑牢防护屏障
一是开展风险隐患排查整治。不断加强对人员密集场所、农贸市场等重点场所和危险化学品、燃气、建筑施工工程等重点行业领域的安全监管。先后开展燃气安全排查、电动车隐患排查整治、电梯安全专项整治行动、工贸行业企业突出问题专项整治行动、安全生产重大事故隐患专项排查整治以及库房、冷库、车库、废品收购站专项整治行动，有效防范化解辖区安全隐患。
二是创新消防通道智能化监管。针对老旧小区消防通道占用频发、管理效率低等问题，以宝合社区宝合西小区作为全区消防通道智能化监管试点，投入建设集声控视频、信息反馈、车牌识别、线上执法、平台反馈于一体的智能化管控系统。通过声控视频设备实时监测消防通道动态，一旦出现车辆违停、杂物堆放等占用行为，系统自动触发预警并推送信息至物业、执法部门及应急指挥平台；车牌识别功能精准锁定违规车辆，联动线上执法流程，大幅缩短处置时间。自系统运行以来，宝合西小区实现消防通道24小时全天候畅通，为老旧小区消防管理提供了可复制的创新样板。
三是有序推进燃气安全整治。重点推进燃气开栓工作，截至2025年6月4日，已完成1021户开栓工作，完成率达88.9%。聚焦高风险领域，开展“拉网式”排查整治。对辖区内直排热水器进行全面清理，率先实现隐患清零；大力推进燃气报警器安装工作，安装率达91.87%，主杠包封隐患整改率达77.2%，均居XX区首位。同时，针对街道辖区基数大这一实际困难，聚焦五年以上安检未入户整改难题持续发力。截至目前，街道五年以上安检未入户整改率达77.08％。
（六）响应民声诉求，解决急难愁盼
一是坚持“接诉即办”，高效解决民生诉求。对上级交办的“12345”热线反映问题，第一时间安排专人进行调查处置，主动跟踪投诉事项办理进度，及时反馈办理结果，确保全部诉求问题解决到位。截至2025年5月31日，XX街道共受理网络民生诉求333件。其中省12345热线平台交办43件，市12345热线平台交办273件，国务院互联网督查1件，人民网《地方领导留言板》7件，人民网其他板块9件，诉求办结率、群众有效诉求满意率及有效回访率均达标。XX街道在沈阳市发布的2024年街道群众“点赞榜”中位列市内九区第一名。
二是坚持“未诉先办”，显著减少民生诉求。通过加强业务人员培训，扎实做好群众宣传推广。今年以来，我街道组织开展诉求专项培训、网格员集中学习及区营商局专班区考培训总计38场，极大地提升了工作人员的业务水平。充分利用各级网络媒体平台，形成宣传合力，鼓励各社区积极挖掘身边民生实事典型案例。截至目前，共计8件民生实事入选全区典型案例库。在沈阳日报等重点媒体发布报道53篇。以解决问题为导向，结合工作实际，综合考量全街群众诉求数量、频次和分布区域，依托“解纾暖”活动，“全感知”群众诉求，定期梳理分析群众投诉和建议，预见性、主动性回应群众需求，真正实现未诉先办、接诉即办，民生诉求受理数量同比下降22.01%。
三是总结归纳经验，助力基层社会治理。坚持党建引领基层治理，积极探索“一小时”自治机制，通过网格主动发现问题、靠前解决问题，以速度赢得居民满意，以诚心获得居民理解，以耐心化解居民矛盾，以行动解决居民诉求。归纳“七步”工作法，助力基层治理。紧盯居民实际需求，努力提升12345热线服务工作效能，严格落实“接诉即办”工作模式，由街道党工委成员带领包保科室牵头调度、“条抓块管”，全力推动民生难题真解决，实现以诉求办理工作助力基层治理。
（七）化解矛盾风险，守护和谐稳定
一是聚焦综治中心建设。细化应急处突队伍，优化处置流程，及时有针对性地处理突发矛盾纠纷，形成完全闭环的处置机制。对区综治中心转递、派出所导入的各类矛盾纠纷每月进行总结剖析，形成报告发至各社区，查漏点，补短板。截至目前，区综治中心转递矛盾纠纷251起，公安导入纠纷类警情157件，均已回访处置。自排查各类矛盾纠纷116起，全部回访调解成功。
二是聚焦重点人群管控。截至目前，接访、走访信访人员78人次，析法明理引导4人完成复查复核、4人完成评议，“一案一策”推动6人息访；对“五类不放心人员”“三失一偏”等重点人员动态建立台账，累计排查梳理“五类不放心人员”43人，“三失一偏”29人；对安置帮教、严重精神障碍患者每日以多种形式见面，关心关爱、动态管控。同时，进一步梳理畅通严重精神障碍患者送医程序，截至目前已送医7人，做到“当天发现、当天研判、当天送医”。
三是聚焦统筹重点工作。开展平安巡查工作，组建联防工作小组，共开展巡查50余次，巡逻里程二百余公里；开展常态化扫黑除恶工作，累计排查重点区域12处，走访群众800余户；开展各类反诈宣传，共计张贴反诈宣传画千余张，社区网格员入户发放宣传单万余份，积极帮助指导居民下载反诈APP；开展禁毒反邪排查清缴工作，对在册邪教人员进行教育转化，截至目前，转化FLG人员4人，Q
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