以坚实的社会治理基础护航高质量发展—深圳宝安构建“1+6+10+N””基层社会治理工作体系的实践探索
党的二十届三中全会对进一步全面深化改革、推进中国式现代化作出战略部署,聚焦建设更高水平平安中国提出“创新社会治理体制机制和手段,有效构建新安全格局”的改革目标。社会治理体系完善,群众诉求才能有效解决,社会大局才能和谐有序。如何深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,奋力走出一条具有宝安特色的治理之路,夯实平安宝安基底,实现高质量发展和高水平安全良性互动,宝安进行了实践探索。
宝安区是深圳的经济大区、人口大区、工业大区、出口大区,面积约397平方公里,约占全市五分之一,是全市面积最大的区,拥有上市企业78家,规上工业企业5429家,占全市近五分之二,全区实有管理人口541.59万人,占全市比重超四分之一,其中户籍人口111.97万人,外来人口与本地人口严重倒挂,各类人群的利益诉求复杂多样,社会治理难度大、任务重。在经济社会快速发展的同时,新旧矛盾交织叠加,部分矛盾纠纷化解难度大,基层矛盾纠纷防范化解面临新挑战、新问题。立足区情实际,宝安区坚持和发展新时代“枫桥经验”,构建“1+6+10+N”宝安社会治理品牌矩阵,强化矛盾纠纷的源头防范和多元化解,打造了新时代“枫桥经验”宝安模式。
“探索推动矛盾纠纷源头预防、多元化解打造新时代‘枫桥经验’宝安模式”入选“2023创新社会治理年度案例”;福永街道新业态“四维解纷”工作法作为全省唯一案例在浙江诸暨“枫桥经验”陈列馆展出。
坚持“一站式”吸纳化解,建强一个实战平台
街道综治中心是立足政法职能,推动各部门依法履职、形成合力,开展矛盾纠纷防范化解的重要工作平台。宝安做强街道综治中心,推动实现矛盾纠纷吸纳化解“只进一扇门,最多跑一地”。一是着眼实体,提升街道综治中心规范化建设。出台详细方案指引,提档升级综治中心规范化建设。全区十个街道综治中心全部实体化运行,配齐“五室一厅”(矛盾纠纷调处室、网格工作室、社会心理服务室、部门进驻工作室、监控研判室、群众接待厅)。西乡街道综治中心被列为全省街道综治中心规范化建设示范典型。二是着眼联动,提升街道综治中心聚合能力。大力推动街道综治中心与各类调解中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心等深度融合,构建“调解+司法确认+诉讼立案指引”全链条服务模式,实现“多中心合一、一中心多用”。三是着眼服务,提升街道综治中心实战效能。结合街道辖区实际探索创新,强化综治中心在物流行业、家事纠纷等领域的统筹协调功能,创建园区综治中心,通过提升实战能力提升服务水平。航城街道综治中心入选2023年度广东省“1+6+N”基层社会治理工作体系建设先进典型。
坚持“抓前端”防范化解,强化六种主体支撑
基层政法单位和政法干警是预防化解矛盾纠纷的重要专业力量,宝安区以综合网格及法院、检察院、公安、司法等基层政法力量和信息化平台为支撑,推进矛盾纠纷解决途径的有机衔接。一是强化源头治理,做好风险防控。出台加强源头治理工作实施方案,推动法官入驻综治中心,争创全国首批“枫桥式人民法庭”。充分发挥全区5000多名网格员、5.2万名楼栋长“身处一线、贴近群众”优势,推进矛盾纠纷随排随调、提前防范,今年全区网格员排查上报矛盾纠纷约16万件。二是强化多元联动,构建大调解格局。推广黄田派出所“街—警—法”联动经验做法,开展支持“警调对接”“庭所对接”等矛盾纠纷预防化解工作。建立完善轻罪综合治理暨涉罪矛盾纠纷“协同治理、协作办案”工作机制,派驻检察官入驻街道综治中心。司法局在全区推行“人民调解+赋强公证”,工作实践被写入《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》。三是强化智慧赋能,提升治理效能。全面推广社会治理智能化平台,推进平安宝安电子考评系统应用,直观反映各类矛盾纠纷风险隐患,推动精准研判、科学决策。“平安宝安”社会治理智能化平台入选2024政法智能化建设智慧治理创新案例。
坚持“就地化解”,压实十个街道属地责任
矛盾无处不在无时不有,只有加强源头治理和关口把控,才能将矛盾消解于未然、将风险化解于无形。宝安区坚持因地制宜、防线前移,最大限度把基层社会各类风险防范在先、发现在早、处置在小。一是推动防范化解关口前移。新安街道推行“心安夜话”,领导干部固定时间在各小区、产业园区等处接访。新桥街道创设“啄木鸟”式流动服务站,组织所属社区、集中问题的事权处置部门开展流动服务。燕罗街道探索“社区小格”,将街道精细划分32个社区小格,深入开展“走社区、办实事”行动,做到发现问题在一线、化解矛盾在一线。石岩街道推进“无讼”社区建设,将“无讼”社区的评估指标由“绝对无讼”转变为一套科学、系统的评估体系。二是提升防范化解效能。西乡街道深化“说事评理”,在社区试点建设“固戍议事阁”,推动居民共同研究解决问题。福海街道优化“工联会”品牌,坚持“工会+劳动+公安+综治”多部门联动,高效便捷地受理解决群众诉求。松岗街道强化“法治+”联调,加强
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