本文仅提高一些沟通技巧帮助大家提高沟通能力，若有不当之处还请大家海涵，也欢迎大家指出/补充，谢谢！
完整的沟通应当包括3个要素：
1.陈述事实：事实是不可辩驳的且客观的，有效的对话应该是以事实为基础展开
2.表达观点或感受：对于事实你的看法或者感受是什么
3.提出对策：对于这件事你希望对方做什么？
例：室友通宵打端游
沟通方式：最近一个月30天里有20个晚上我观察到你在宿舍玩游戏到凌晨两三点，这让宿舍其他人近一个月都没有休息好，你看能否在晚上10点之后不要再玩游戏呢。
当然生活中没有万能公式，在实际应用中会出现比这个更复杂的情况：
1.对方不同意你的观点/感受：当对方认为你的观点是错误的、你的要求是不合理的，你又该怎么办呢？
1.1 观点存在差异：
此时你要做的就是了解对方的观点是什么？为什么会形成这样的观点？两者之间存在什么差异？此时你可以分4个步骤进行确认：
①询问观点：直接询问对方的观点是什么？为什么会这么理解？
（若对方不愿意表达，你可将对方心中所想直接说出以继续进行此过程）
②确认感受：对对方描述过程中的反馈及行为进行确认（有时对方会言不由衷，此时需要进行确认，以接收真实的观点）
③重新描述：对对方的观点及原因进行总结确认
④反馈：对对方的观点及原因进行反馈，常见的反馈包括：赞成、补充、比较。
例：小明跟小华是男女朋友，最近小明看到小华跟同班男同学***接触频繁，双方闹起了矛盾。
对话：（此为简单例子，复杂情况会进行几轮的沟通确认）
小华：欸，小明，最近你怎么没来找我？（陈述事实）
小明：哦，最近有些事，比较忙。
小华：咋了，竞选总统呀，吃饭的时间也没有吗？（表达感受+提出对策）
小明：呵呵，当然不是。（有些不耐烦）
小华：你怎么了，最近好像不太对劲，发生什么了？（询问观点）
小明：……犹豫片刻，“我最近看到你跟***走的比较近”
小华：对呀，咋了，你不会误会我跟他？（确认感受）
小明：我当然是相信你的，但是看到你跟他接触，一时间想的有点多（表达感受）
小华：最近班级搞活动，我们是负责这项活动的，所以接触的比较多，前两天不是跟你说了（补充反馈）
小明：哦….
（当小明不愿坦率说出原因，此时小华若能猜到应直接说出主动引导小明表达）
1.2 你的要求是不合理的：
当你提出对策，对方认为该对策不合理，此时你要做的是搞清彼此的目的，以及梳理该对策能为他带来什么，形成共同目的，该步骤也分4个阶段：
①表明彼此的目的：要搞清楚你跟对方的目的是什么？存在什么差异？
②分析差异及原因：搞清楚为什么你们的目的会不一样？
③构建共同目的：自己想要的+为对方带来的=共同目的
④提出针对性对策：针对共同目的提出对策
例：周末小明想看电影（目的）→想两个人相处（原因）
小华想去图书馆（目的）→不想去人多的地方（原因）
两个人去人少的地方→（共同目的）
在沟通当中，若对方沉默或言语暴力怎么办？
若是搁置，我们知道问题并不会消失，相反会隐藏直到爆发的一天，因此最好是要了解对方沉默或言语暴力的原因。了解原因步骤如上：确认观点、确认感受、重新描述、进行反馈。
这种情况的原因一般有3个：恐惧、不信任、生气。
1.恐惧：此种情况适用于面对强势的人，譬如领导等，在这种对话局面下，因为恐惧自己的意见得不到认可甚至受到批评而沉默
解决办法：真诚+轻松的对话氛围
2.不信任：当双方无法彼此信任的情况，也会表现为言不由衷，甚至言语暴力。
解决办法：建立共同目的+对比放消除对方怀疑
（对比法：否认对方的怀疑+肯定对方的观点/看法+提出对策（常为目的））
3.愤怒：此种情况多出于由于误解等因此导致对方对你不满。
解决办法：真诚的道歉+强调目的+提出对策
在沟通中，你沉默或言语暴力怎么办？
沟通中难免存在因观点差异导致的情绪冲突，此时身体反应大脑缺血，会导致你无法做出理性判断，当你发现这种情况，你要在内心问自己2个问题：
1.这次沟通我的目的是什么？
2.我该怎么达成目的？
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